DERECHO DE DESISTIMIENTO , DEVOLUCIONES o CAMBIO DE PRODUCTO

Se considera devolución, y por algún motivo no queda satisfecho con su pedido y desea que se le rembolse el importe del articulo, tiene un plazo de 14 días hábiles por ley,en Bicialcala.com para satisfacción de nuestros clientes ofrecemos 30 días naturales , a contar desde la fecha de factura del pedido,El reembolso será siempre mediante un vale del mismo valor de la compra, para devolverlo,SIEMPRE QUE NO SEAN PRODUCTOS HECHOS A MEDIDA COMO BICIS O RUEDAS.

Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007). Sólo tiene que hacernos llegar los productos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso, es importante que no presente signos de uso, invalidaría la devolución.En caso de que recibamos el producto en unas condiciones NO optimas, se lo devolveríamos de nuevo, generando unos gastos de envió a asumir por el cliente.

Para una devolución o cambio ,tienes 2 opciones:

-Traer el producto a las instalaciones de Bicialcala.com ,situada en Calle Zaragoza,22 28804 Alcalá de Henares.ESTA OPCIÓN ES GRATUITA.

-Puedes dejar el paquete en una oficina de correos ,Esta opción de devolución tiene un coste de 3,90 € ,que se descontará del abono.

Solamente tienes que enviarnos un mail a bicialcalatienda@gmail.com indicando en el asunto DEVOLUCIÓN e indicando copía de la factura de compra.

Procederemos a darte un nº de devolución para poder tramitarla.

Te enviaremos al mail una etiqueta para poner en el paquete.

Nuestro fin es la satisfacción de nuestros clientes ,con lo que estamos a  vuestra disposición.

Recuerda que para cualquier duda,estamos a tu disposición.


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