DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIONES

Se considera devolución, y por algún motivo no queda satisfecho con su pedido y desea que se le rembolse el importe del articulo, tiene un plazo de 14 días hábiles por ley,en Bicialcala.com para satisfacción de nuestros clientes ofrecemos 30 días naturales , a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo,SIEMPRE QUE NO SEAN PRODUCTOS HECHOS A MEDIDA COMO BICIS O RUEDAS.

Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007). Sólo tiene que hacernos llegar los productos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso, es importante que no presente signos de uso, invalidaría la devolución. En caso de que recibamos el producto en unas condiciones NO optimas, se lo devolveríamos de nuevo, generando unos gastos de envió a asumir por el cliente,también nos lo puedes acercar GRATUITAMENTE A LA TIENDA FÍSICA.

Solamente tienes que enviarnos un mail a bicialcalatienda@gmail.com indicando en el asunto DEVOLUCIÓN e indicando copía de la factura de compra.

Procederemos a darte un nº de devolución para poder tramitarla.

Nuestro fin es la satisfacción de nuestros clientes ,con lo que estamos a  vuestra disposición.

Recuerda que para cualquier duda,estamos a tu disposición.


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